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淘宝直播新手相关问题FAQ知识解答

发布时间:2018-08-15   阅读次数:5782

本文针对还未加入淘宝直播的新手主播:
1、首先了解一下什么是淘宝直播?
淘宝直播是阿里巴巴推出的直播平台,定位于“消费类直播”,用户可边看边买,涵盖的范畴包括母婴、美妆等。16年4月21日开始淘宝直播发展史。淘宝直播是一款无线互动工具,用实时视频方式引领品质消费,通过粉丝打赏,关注及红包等多种互动模式,让消费过程充满趣味性。淘宝直播的内容目前已覆盖服饰、美妆、运动、母婴、没食、二次元、数码等各个领域。
2、淘宝直播入口在哪?
手机无线端:首先需要下载手机淘宝APP,然后打开手机淘宝APP,在搜索栏搜索淘宝直播-点击更多-即可进入淘宝直播板块。
3、淘宝直播如何开通

目前官方提供的有以下几种身份和淘宝直播平台合作,直播合作均为免费,不收取任何费用!

1)个人主播(含商家):个人身份的入住合作。

2)UGC直播机构:直播行业下的机构工会的合作。

3)PGC直播栏目:IP化直播栏目类型的合作。

4、淘宝直播权限开通是通过别人邀请的吗?

淘宝直播开通非邀请制,只是入驻主播有一定的门槛,符合官方门槛的第三方方可申请入驻合作,审核会择优通过,并不是百分之百通过。

5、我的店铺被扣分了,可以参加/申请开通淘宝直播吗?

淘宝直播是官方平台推出的导购产品,不是活动,店铺被扣分了但只要没被关掉店铺,且您已经拥有了直播的发布权限,就可发起一场直播。

6、开通直播的审核周期和审核标准具体是什么呢?

1)个人主播开通直播:需要7个工作日左右,非百分百开通。

2)UGC直播机构开通直播:7个工作日以内,非百分百开通。

3)PGC直播栏目开通直播:7个工作日以内,非百分百开通。

4)淘宝商家开通直播:30个工作日内,非百分百开通。

以上3类在基础合作要求以上,网红主播/明星主播/综合实力强者会优先选择通过。

7、在直播过程中需要注意些什么?

1)直播过程中手机要开飞行模式或者勿扰没收,直播过程中不能够接打电话;

2)最好是连接WIFI,保障直播质量,保持网络wifi畅通,不能出现断网,卡顿等现象;

3)直播封面图不能出现牛皮癣(什么是牛皮廯:不能出现官方不允许出现的文字商品等);

8、主播在直播过程当中应该怎么屏蔽广告呢?

主播账号可以点击发广告人的账号,点击屏蔽,就可以屏蔽此人说话了;

9、用户说直播卡/或听不见我的声音怎么办?

一定要保证手机电量充足+备用手机双保险,不能电量过低,不能边充电边播,会很卡。

很卡但还没有断开的情况下,可双击home键,退出手机淘宝进程,再重新打开进入,恢复该直播,可缓解卡顿问题。

关于听不见声音:亲,请您确认手机未在静音、震动模式;确认手机淘宝可访问您的麦克风哦。

10、如果在直播过程中有电话打进来应该怎么处理呢?

在断开直播间三分钟内出现连接,是可以继续直播的,超过三分钟本场直播结束。

优惠券/红包/抽奖必须通过中控台来发放,注意事项:

优惠券:店铺后台需设定好优惠券,必须是公开的店铺优惠券,

抽奖:需填写抽奖标签后选择中奖人数,开始抽奖;

红包:要通过pc控制后台发出,店铺后台需设定好红包;

发宝贝:手机端方式为能加购物车或者收藏的宝贝加好(自己家的无法加购收藏),不能加的浏览对应宝贝;

点击手机屏幕做下方“+”号选择添加;pc控制后台添加只需将链接加入即可实现;

11、淘宝直播中的已经挂号的商品链接是否可以修改呢?

亲,淘宝直播视频是实时发送的,目前是不支持在直播过程中修改商品链接的。

12、怎么查看直播结束后本场直播的回放?

本场淘宝直播的回放您的可以打开手机淘宝APP,进入【手机淘宝】-点击【淘宝直播】-点击【个人主页】,在个人主页中找到往期直播记录进行查看的。

13、淘宝直播频道中关于浮现相关位置的规则是什么?

主要表现有点赞数,观看人数,关注人数,直播场次频率,直播内容精彩程度等相关维度会综合影响到您本场直播间的位置排名情况;

14、淘宝直播开通权限的账号可以换主播直播吗?

这个肯定是不允许的,官方禁止账号换人播或者将账号外借给他人,已经认证的主播本人必须经常出面直播,不得出现借用、经常更换认证主播的情况,特殊情况如品牌代言人、明星、大咖来直播,可与小二沟通说明清楚,避免封号;

15、如何发布一场直播预告视频?

小二建议是通过中控台发起直播预告,在中控台发起直播预告时,有专门的上传预告视频的操作引导。

16、之前的直播回放视频不想保留了可以删除吗?

可以删除。进入手机淘宝直播界面-右上角三个点-个人主页-视频-想删除那条视频的三个点-删除。

17、直播过程中在没有网络的问题下,为什么直播间就突然就没了呢?

首先直播间突然消失我们先排除一下是不是网络问题导致的信号中断的情况,也有可能是因为本场直播内容涉嫌违规,以及封面图,或者主播存在违规行为,淘宝直播板块24小时都是有小二巡查直播间的。内容规范要求请在此帖中找,严重的情况将直接取消直播权限。

18、我要怎么查看直播的引导成交数据呢?

淘宝达人主播查看方式:查看达人后台的统计-》内容分析-》渠道数据

19、直播连接怎么分享?怎么获取本场直播ID?

在手机淘宝APP观看的当前直播间,点击直播间分享,复制二维码或者复制推广文字发给其他人即可。

手机淘宝外分享本场直播间(如微博,其他APP&网站&钉钉等其他通讯软件,线上线下广告)

黄底的数字叫用户ID(即userid),获取此ID的方式如下:(此ID是固定的,主播开播时链接直接进入当前直播内容,如主播没有开播则进入用户的直播个人页)

第一步,进入淘宝直播首页,右上角点击个人主页
第二步,点击达人主页右上角点击分享账号
第三步:分享账号到钉钉,用网页打开钉钉的分享,网页链接上有userID=后面的数字就是用户ID。

获取了以上对外传播链接后,可用任意二维码生成网站生成二维码后对外传播,二维码请明确提示通过手机淘宝扫码进入。(微信无法使用),请注意区分淘内和淘外,是否横版等区分,回放内容还是直播房间等区别

20、淘宝店铺直播/微淘直播/淘宝达人直播/千牛直播都有什么区别?

淘宝店铺直播:指淘宝平台上包括PC端无线端上的直播形态统称淘宝直播,

微淘直播:指在手机淘宝上从微淘端口发起的直播,目前发起的入口目前已关闭,有同学称他为微淘直播。权限规则和管理规范同淘宝直播。

淘宝达人直播:指由达人身份的主播发起的直播,有同学称位达人直播。规则和管理规范同淘宝直播。

千牛直播:指从官方平台发起对商家类内容的直播,在千牛端发起的,目前并无对外开放。

天猫直播:指天猫平台上包括PC端和无线端上的直播形态统称。规则和管理规范同天猫直播。

其他用户类的问题:

21、淘宝直播中知道主播的旺旺号,要怎么看直播?

如果您想特意看某个人的直播,可以关注主播,并且可以从我关注的主播列表中查看,现在新开通的直播是不能直接搜索到直播间的。

22、怎么查看我的淘宝直播权限是否已经开通?

可以登录中控台,点击中控台按钮-我的权限即可查看淘宝直播权限是否已经开通。

 

文章到这里就结束了,请记住亿店通官方网站:hctop.cn 亿店通微信公众号:ydt2019!后续会为大家分享更多新手直播知识哦!

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