当前位置:首页 > 

 淘宝商家直播常见问题FAQ

发布时间:2019-05-09   阅读次数:388

直播前
1 商家如何入驻淘宝直播?
亲,目前商家直播,只要满足入驻条件,即可自行开通,具体详见:淘宝直播开通

2 达人如何入驻淘宝直播?
手机淘宝客户端》下拉4屏左右》淘宝直播》精选”频道下拉4屏》找到“主播招募计划”banner入驻哦~

3 机构如何与淘宝直播合作?
机构需要入驻淘宝直播

4 商家入驻时提示微淘总粉丝数不在规定范围内?
亲,微淘粉丝数是指关注您微淘动态的粉丝数量;不同于关注店铺的粉丝数量哦,同时该数据一般存在延迟T+1左右的时间哦

5 达人报名直播审核不通过提示粉丝数无法满足入驻要求?
直播审核时校验的是实时粉丝数据,且对粉丝活跃度有一定要求,建议您提升内容互动性,增加内容点赞数、评论数等后尝试重新入驻;

6 实人认证人脸认证一直提示验证不通过?
建议您按照提示重新进行认证,认证过程中不要遮挡脸部哦;

7 直播控台中的预告显示(视频审核通过)但是左边又显示审核未通过?
亲,视频审核通过是指您的预告视频通过审核,是指视频没有问题可以在私域透出,但是左侧审核是指通过之后即可在淘宝直播的频道中透出获取公域流量哦,预告审核标准,参见亿店通官网:淘宝直播预告规范

8 如何发布直播?
亲,1.通过淘宝直播APP直接发起; 2.中控台发起,手淘推流发起;参见:如何发起一场淘宝直播

直播中
1 直播预告为什么不在无线店铺首页显示?
亲,编辑下装修,即通过:卖家中心-店铺管理-手机淘宝店铺-立即装修-店铺首页-编辑页面-编辑下该页面-保存-发布 试下;

2 直播提醒粉丝收不到?
亲,自检自查是否已经进行了“粉丝推送”消息的推送;

3 直播期间如何设置金币推广?
亲,直播淘金币推广,可以通过直播中控台页面的淘金币红包进行设置哦

4 直播中粉丝送的淘金币的礼物获得的淘金币在哪里查看?
亲,直播使用的是个人账户淘金币,建议去https://taojinbi.taobao.com/index.htm 首页-我的淘金币,中查看~

5 直播中突然提示:信号中断,请重试?
亲,建议您双击home 键,退出手机淘宝,重新打开手机淘宝,进入淘宝直播,点发布继续直播试下哦~

6 直播中突然掉线,再次进入提示:内测中,没有直播权限?
亲,建议您自检自查刚刚的直播中是否存在电视节目等信息透出在直播间,若存在说明违规被限制使用,建议关注1-2天后重试~

7 如何设置直播切片?
亲,建议您参见教程亿店通官网:淘宝直播切片内容规范

8 直播预告在手机店铺微淘动态中不显示?
亲,目前直播预告不在店铺微淘动态中透出哦,直播中或直播回放动态会自行显示;

9 已删除直播预告,但是手机微淘动态中仍显示?
亲 1.先确认在中控台中删除; 2.仍显示可在无线运营中心(wuxian.taobao.com)-店铺动态,中删除试下;

10 直播预告审核老是不通过原因是什么?
亲 1.若没有浮现权默认不通过的;2.有浮现权审核不通过请根据要求自检自查,具体要求参见亿店通官网:淘宝直播预告规范

11 直播印记如何进行设置?
淘宝直播印记怎么设置?首先此功能是引用在主播发预告的时候。

1)登陆pc中控台发布预告

2)点击左侧的发布预告

第一页:填写之后的直播时间+封面图+直播位置(城市,如上海。)等等基础信息

第二页(重点来了)

直播简介必填,怎么填写呢?

这里主要是直播的主要内容,体现你直播内容的全部信息,希望传递给观众的,都可以写上去。建议可以写本次主播重点,也可以写商品的折扣信息,更可以写全球的信息。

直播相关宝贝必填,只有在预告页面显示,提前告诉粉丝这场直播你要主打的产品,这样不认识你的观众也可以做到有针对性的看。

直播视频预告必填,只有在预告页面显示,如果有准备一段个人风采介绍或者是品牌介绍视频,可以每次直播都传那段视频,粉丝每次看你的视频预告,说不定也期待满满呢,大小不要太大哦,几个mb就好了。

直播内容展示位必填,功能可以拓展为品牌介绍或引导进店铺或者是主打商品的宣传,然后跳转页可以填写店铺或者是宝贝链接。

12 非海外直播但是很卡?
亲,一定要保证电量充足+备用手机双保险,不能电量过低,不能边充电边播,会加剧卡顿;很卡但还没有断开的情况下,可双击home键,退出手机淘宝进程,再重新打开进入,恢复该直播,可缓解卡顿问题哦;

13 直播中听不到声音?
亲,请您确认手机未在静音、震动模式;确认手机淘宝可访问您的麦克风哦;

14 发起直播时推荐宝贝最多只能发布9个,其他人可以发更多?
亲,中控台发布创建直播时,此处的推荐宝贝上限为9个,所有主播在这里都一样哦,但直播发起后,可以发布更多宝贝哦~

直播协作
1 如何获得浮现权?
"亲,关于浮现权,目前达人主播:每半个月,通过赛马机制获取,具体参见:淘宝直播浮现权开通条件
商家主播: 所在行业小二会根据主播的直播数据排名,不定期奖励获得,后续会通过赛马机制获取,该机制目前正在梳理中,敬请期待; "

2 如何获取主播ID?
"亲,根据以下三步获取主播ID哦:
第一步,进入淘宝直播首页,右上角点击个人主页;
第二步,点击达人主页右上角点击分享账号;
第三步:分享账号到钉钉,用网页打开钉钉的分享,网页链接上有userID=后面的数字就是主播ID;"

3 中奖纪录如何查询?
亲,您可通过多媒体中心-营销素材-直播抽奖中,进行查看哦。

4 淘宝直播的观看数是人数吗?
亲,淘宝直播中观看数是指观看次数哦;

5 淘宝直播中的流量如何分配?
亲,主播的流量和主播本身的粉丝量、粉丝维系方式、直播内容脚本紧密相关,请多关注官方的主播引导,提升直播的质量和增加直播间内粉丝运营玩法哦。

6 直播申请不通过提示:综合竞争力不足?
亲,建议提高自己的综合竞争能力,比如表达力,粉丝吸引力、展现力等;

7 直播删除后怎么还是显示回放记录?
亲,关于您反馈的直播回放删除问题,建议您通过直播中控台删除哦。

8 设置了红包直播中没有显示红包模板?
亲,目前直播中使用的是支付宝红包,建议检查下是否设置的是支付宝红包哦;

9 为什么我的直播中没有宝贝讲解?
亲,手淘端点击“正式开播”后,才会显示“宝贝讲解”的按钮哦;

10 直播数据达人后台不显示?
亲,由于目前淘宝直播的主播区分达人和商家身份,其中商家身份主播的直播数据(即多媒体中心: 数据更新截止于 07.02,在此之后的数据由于系统升级正在调整优化中),故目前无法查看哦,预计9月份重新开放查看,给您造成不便,望您谅解~

11 淘宝直播商品单价最低价限制规则及笔单价考核规则?
亲, 具体参见亿店通官网:淘宝直播商品单价最低价限制规则及笔单价考核规则

12 淘宝直播合作的机构有哪些?
亲,主播想找淘宝直播的机构挂靠,商家想找直播机构合作,需要在阿里V任务平台。

13 淘宝直播的内容管理处罚规范?
亲,具体规范参见亿店通官网:《淘宝直播平台管理规则》

直播APP
1 现在支持android(安卓)吗?
亲,目前支持IOS版本,iPhone6及以上型号的手机使用,以及部分安卓手机,如:
谷歌 "Nexus 5"
华为 "HUAWEI MT7-UL00"
华为 "EVA-TL00"
华为 "EVA-AL00"
华为 "HUAWEI MT7-CL00"
美图 "Meitu M4s"
美图 "MP1503"
魅族 "MX5"
三星 "SM-G9280"
三星 "SM-G9209"
三星 "SM-G9208"
三星 "SM-G9250"
三星 "SM-G9200"
后续将不断对其他机型进行开放,请保持关注,

2 镜像功能如何使用?
亲,打开APP-我的-设置-开启(直播画面镜像即可);

-----------------------------------------------------------------------------------------

更多淘宝直播新手知识请记住亿店通官方网站:hctop.cn 亿店通微信公众号:ydt2019

 

 

 

我们的服务


全球购直播权限开通

淘宝店铺直播权限开通

淘宝达人直播权限开通

天猫店铺直播权限开通

淘宝直播浮现权限开通

达人直播浮现权限开通

淘宝直播间数据流量套餐




// 为什么选择我们 //

因为我们是正规公司,做淘宝直播代开行业已经三年了,百度都能查到公司资质

公司成员都是网络精英,能给您最专业的指导和技术支持,以及完善的售后服务

最快当天即可开通直播权限,因为专业,所以我们更值得信赖

 

请扫描左侧二维码关注公众号添加专业导师免费咨询

 

上一篇:去首页查看更多淘宝直播新手知识
下一篇:已经是最后一篇

相关推荐


亿店通联系方式

 

 

 

 亿店通官方公众号: ydt2019

扫描上方二维码+关注免费咨询

网站首页 |   开通费用  |   开通案例  |   客户评价  |   公司简介  |   联系我们  

@ 2015-2019 亿店通|淘宝直播代开专业服务平台_请认准我们官方网址:hctop.cn